After Market Manager - Frankrijk (m/v/d)

Je taken / reserveonderdelen:

• Opstellen van en onderhandelen over jaarlijkse bedrijfsplannen voor partners in onderdelenverkoop, inclusief specificaties en afspraken over maatregelen en activiteiten die garanderen dat de jaarlijkse doelstellingen worden gehaald.
• Ondersteuning op locatie voor onderdelenhandelaren, servicepartners en belangrijke klanten
• Uitbreiding van verkoopkanalen in het land - van locatieplanning tot opstartondersteuning voor nieuwe partners
• Ontwikkeling van verkoopstrategieën voor reserveonderdelen samen met de gespecialiseerde afdeling
• De prijzen van reserveonderdelen en de concurrentie in de gaten houden
• Contact voor klachten en problemen van welke aard dan ook met betrekking tot reserveonderdelen
• Bekijken en optimaliseren van voorraadniveaus in samenwerking met klanten.
• Indienen van voorstellen om de leveringssnelheid en betrouwbaarheid te verbeteren
• Uitvoeren van audits en implementeren van maatregelen om het netwerk van servicepartners te professionaliseren

Uw taken / klantenservice:

• Klanten adviseren over specifieke technische problemen en klachten
• Oplossingen ontwikkelen in overleg met de gespecialiseerde afdelingen
• Aanmaken en verwerken van klachten
• Beoordeling ter plaatse van technische problemen en identificatie van herstelmaatregelen
• Coördinatie en bewaking van service calls indien nodig

Uw eisen:

• Kwalificatie in verkoop is een voordeel
• meerdere jaren ervaring in de aftersalessector, idealiter in de bedrijfsvoertuigen- of automobielsector
• Ervaring met reserveonderdelenbeheer en klantenservice
• Kennis van distributie en logistiek van reserveonderdelen
• Technisch inzicht en het vermogen om technische problemen te herkennen en oplossingen te ontwikkelen
• Ervaring met het opstellen van bedrijfsplannen
• Vloeiende kennis van de lokale taal
• Goede tot zeer goede kennis van Engels en/of Duits
• Het vermogen om relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden
• Het vermogen om markt- en concurrentiesituaties te observeren en te analyseren
• Proactieve en onafhankelijke manier van werken
• Goede organisatorische en planningsvaardigheden
• Bekendheid met ERP-systemen en MS Office-toepassingen
• Bereidheid om regelmatig te reizen binnen het verkoopgebied
• Deelname aan beurzen en evenementen
• Vermogen om samen te werken met verschillende gespecialiseerde afdelingen

Wat wij u bieden: 

• Aantrekkelijke werkomgeving in een gerenommeerd en innovatief bedrijf
• Ruimte om jezelf en je verantwoordelijkheidsgebied succesvol te ontwikkelen
• Aantrekkelijk salarispakket, auto van de zaak ook voor privégebruik
• Bedrijfsvoordelen
• Aantrekkelijke personeelskortingen
• Gerichte en gestructureerde introductie door ervaren collega's
• Zelfstandig werken met grote flexibiliteit en eigen verantwoordelijkheid
• Interne opleiding