В Kögel объектами инноваций становятся не только транспортные средства — значимость цифровых услуг постоянно растет. Они основаны на телематической системе Kögel Telematics и расширяют возможности клиентов за счет разнообразных сопутствующих решений. Результат: полный контроль над автопарком и затратами, уменьшение выбросов CO2.

Офисы сотрудников Kögel Telematics находятся всего в 200 метрах от административного здания и завода. Здесь, на территории подразделения аренды Kögel Rent, где транспортные средства ждут своих временных хозяев, компания на всех парах устремляется в будущее. Облик цифровых услуг этого автомобилестроителя из Буртенбаха определяют сотрудники подразделения Kögel Telematics во главе с Томасом Грегором.

Kögel Telematics входит во все контракты на комплексное обслуживание

Система Kögel Telematics помогает оптимизировать процессы сервиса и техобслуживания и проводить соответствующие работы заблаговременно, делая эксплуатацию транспортных средств более экономичной. Поэтому с середины прошлого года блок телематики входит в стандартную комплектацию всех полуприцепов Kögel. Контракты на пользование Kögel Telematics заключаются индивидуально, поэтому клиенты могут активировать только те функции, которые им действительно нужны. То есть, подразделение телематики выполняет обещание Kögel: «Economy meets Ecology – Because we care».

Kögel Telematics также лежит в основе модели комплексного обслуживания — пакета «Все включено» для всех новых полуприцепов Kögel. Объем услуг, входящих в пакет, определяют сами клиенты. Доступные фиксированные месячные тарифы покрывают стоимость регулярных проверок и быстроизнашивающихся деталей (кроме устранения повреждений от удара), обеспечивая полный контроль над расходами и идеальное состояние транспортного средства. Также в пакет можно включить услугу экстренной помощи при поломках. Тогда даже за границей клиенту не надо будет вообще ничего платить технической службе в экстренной ситуации — то есть, в случае поломки пострадают только нервы, но не кошелек.

Датчики и алгоритмы против незапланированных простоев

Команда Томаса Грегора постоянно работает над дальнейшей оптимизацией производительности, управления и режимов работы Kögel Telematics. «Мы постоянно улучшаем нашу систему, заботясь о выгоде клиентов», — объясняет руководитель подразделения Томас Грегор. В Kögel он отвечает за так называемые сопутствующие услуги на территории всей Европы. Так, например, его команда определяет, в каких местах полуприцепа лучше всего устанавливать датчики. Они служат для диагностики функций. Кроме того, умные алгоритмы сводят воедино информацию от разных датчиков, создавая базу для индивидуального определения срока техобслуживания каждого полуприцепа в рамках проактивной стратегии. Это помогает клиенту избежать ненужных и внеплановых простоев, повышая коэффициент эксплуатационной готовности транспортного средства.

При проведении же сервисного обслуживания полное представление о состоянии ТС даст умная программа от Nexmo. На специальном портале клиенты управляют визитами на СТО, видят информацию о нужных именно им услугах и деталях и о сроке возврата в строй их полуприцепа.

Оплата по факту: полуприцеп не зарабатывает — вы платите меньше

Kögel Telematics также является основой для моделей оплаты по факту использования: вы вносите и базовую плату, и плату за пользование, только если прицеп действительно используется и приносит доход. Таким образом, во время простоев ваши затраты существенно снизятся.