Dalibor Hofmann, Hoofd Contractlogistiek, verantwoordelijk voor Tsjechië en Slowakije bij Yusen Logistics

Wat is het geheim van het succes van Yusen Logistics? Wat maakt het bedrijf speciaal en onderscheidt het van anderen?

Onze manier van werken is gebaseerd op een grondig begrip van de behoeften van onze klanten. Dit begrip is cruciaal voor de effectieve samenwerking met en het beheer van onze leveranciers, dealers en partners. Bovendien is ons team een belangrijke sleutelfactor voor ons succes. We hebben meer dan 650 mensen in dienst in onze Tsjechische vestiging, van wie velen al lange tijd bij Yusen werken. Dit is ongebruikelijk in onze branche en daarom investeren we in onze medewerkers en bevorderen we het gemeenschapsgevoel binnen Yusen. Onze klanten profiteren hiervan, omdat we ook hun processen en activiteiten ondersteunen. Deze factoren vormen de sleutel tot ons succes, zowel op het gebied van bedrijfsuitbreiding als toekomstige groei.

Hoe belangrijk is de samenwerking met leveranciers zoals Kögel Trailer voor uw succes?

De samenwerking tussen Yusen en Kögel is zeker cruciaal. Wij geven de feedback van onze klanten aan jullie door en jullie voeren de gewenste veranderingen individueel door, zoals bij deze trailerserie. Dit geeft ons een concurrentievoordeel en onderscheidt Yusen van de concurrentie. De kleine maar doorslaggevende verbeteringen aan de trailers dienen als referentiepunt voor onze klanten. Zij zien na een paar weken, maanden of zelfs jaren hoe dergelijke veranderingen hun dagelijks leven beïnvloeden. Daarom is het belangrijk om hun feedback te krijgen.

Denkt u dat deze aanpak in de toekomst nog belangrijker zal worden?

Ik geloof dat het in onze sterk concurrerende verkoopomgeving cruciaal is om onze waardepropositie duidelijk te definiëren en goed te communiceren. Daarom moeten we ervoor zorgen dat we deze belofte en onze differentiators begrijpen en effectief communiceren naar onze klanten. Zodra klanten zich realiseren welke toegevoegde waarde een bepaalde leverancier hen biedt, zijn ze vaak bereid om een iets hogere prijs te accepteren. Bij Kögel ga je natuurlijk ook klantgericht te werk, door in te spelen op de behoeften van klanten en te voldoen aan hun eisen.

Heb je een voorkeur voor Kögel aanhangwagens? Is er iets dat onze aanhangwagens onderscheidt van aanhangwagens van andere fabrikanten?

Onze samenwerking is erg goed. Dat betekent dat als wij nieuwe ideeën of eisen hebben, Kögel daarop reageert en de juiste aanpassingen doet. Daarom hebben we voor Kögel gekozen als partner en trailerleverancier. Op dit moment bestaat bijna 80 procent van onze vloot uit Kögel trailers, bijna 300 in totaal. Wij hebben voor u als partner gekozen omdat u aan onze eisen voldoet en wij daardoor onze klanten uitstekende trailers kunnen leveren. Dit partnerschap is erg belangrijk voor ons.

Voor welke industrieën vervoer je producten?

We zijn actief in zes belangrijke industrieën. In Tsjechië is de auto-industrie de belangrijkste industrie voor het hele land. Onze trailers worden in alle autofabrieken gebruikt.

Kunt u ons een kort inzicht geven in uw plannen voor de komende jaren?

We zijn ons bewust van de veranderingen in de markt - schaarste aan grondstoffen, tekorten aan arbeidskrachten en instabiliteit veroorzaakt door leveranciers uit derde landen. De situatie in de Rode Zee zorgt bijvoorbeeld voor een zeer volatiele markt en we bereiden ons voor om de gevolgen voor ons bedrijf op te vangen. Onze strategie voor de komende jaren is daarom gericht op het minimaliseren van onzekerheid. Omdat werkprocessen en de werkdruk van werknemers toenemen, zoeken we naar mogelijkheden om te automatiseren. We zijn van plan te investeren in digitalisering en processen om onze werkstromen te stroomlijnen en te optimaliseren. Ons doel is om nieuwe automatiseringsmogelijkheden voor onze klanten te identificeren.

De onstabiele politieke situatie benadrukt het belang van supply chain management, vooral voor onze geautomatiseerde klanten. We willen ons op dit gebied voortdurend verbeteren en onze klanten unieke oplossingen bieden naast onze standaardprocessen in de contractlogistieke takken.

We richten ons vooral op de auto-industrie. We zijn echter ook geïnteresseerd in uitbreiding naar andere sectoren zoals farmaceutica, gezondheidszorg, SMCG, detailhandel en IT-technologie.

Hoe definieer je een goed partnerschap?

Voor mij is een goede partner in staat om in te spelen op onze behoeften en nieuwe ideeën te ontwikkelen die we aan onze klanten kunnen presenteren.