Adjunct-manager klantenservice (m/v/d)

Uw taken:

• • Plaatsvervangend klantenservice management
  • Adviseren van klanten in binnen- en buitenland: klantspecifieke oplossingen voor bijzondere technische problemen
  • Opstellen van kostenramingen
  • Creatie van concepten en technische oplossingen
  • Opstellen van reparatie-instructies met de gespecialiseerde afdelingen
  • Registreren van klachten, aanmaken van creditnota's en facturen
  • Beoordeling van de oude onderdelen en evaluatie daarvan met de leveranciers
  • Deelname aan het opstellen van serviceliteratuur en aan producttrainingen
  • Ondersteuning voor servicepartners
  • Deelname aan en uitvoering van opleidings- en dienstverleningsacties
  • Deelname aan interne beurzen en tentoonstellingen in binnen- en buitenland

Uw eisen:

• • Afgeronde technische opleiding op het gebied van autotechniek of voertuigbouw en idealiter een vervolgopleiding tot vakman of technicus.
  • Ervaring met klantenservice
  • Vreemde talen: Engels gesproken en geschreven
  • Andere vreemde talen een voordeel
  • Bereidheid tot reizen, flexibiliteit, veerkracht en zelfmotivatie
  • Klantgericht gedrag en zelfverzekerde uitstraling
  • Coördineren van klantcontacten en service calls
  • Ontwikkeling van constructieve oplossingen met de gespecialiseerde diensten
  • Ondersteuning bij opleiding en dienstverlening

Wat wij u bieden: 

• • Flexibele werktijden / flexitime model
  • Gerichte en gestructureerde introductie door ervaren collega's
  • Zelfstandig werken met grote flexibiliteit en eigen verantwoordelijkheid
  • Fit op het werk: gezondheidsprogramma's en bedrijfsarts
  • Metalen pensioen: Bedrijfspensioenregeling met werkgeverssubsidie
  • Jobbike
  • Kantine

Ben je geïnteresseerd? Wij vormen ons graag een persoonlijke indruk van u op basis van uw informatieve sollicitatiedocumenten. Uiteraard is onze personeelsafdeling beschikbaar om u telefonisch van voorlopige informatie te voorzien. Uiteraard blijven uw documenten en uw gesprek strikt vertrouwelijk.