Het lijkt erop dat je van zijn, Wil je naar de Andere website?

Kögel Assistance
Contactpersoon
Downloads
Parts shop
Deputy Customer Service Manager (m/v/d)

Adjunct-manager klantenservice (m/v/d)

Echt een verschil maken!

Uw taken:

    • Plaatsvervangend klantenservice management
    • Adviseren van klanten in binnen- en buitenland: klantspecifieke oplossingen voor bijzondere technische problemen
    • Opstellen van kostenramingen
    • Creatie van concepten en technische oplossingen
    • Opstellen van reparatie-instructies met de gespecialiseerde afdelingen
    • Registreren van klachten, aanmaken van creditnota's en facturen
    • Beoordeling van de oude onderdelen en evaluatie daarvan met de leveranciers
    • Deelname aan het opstellen van serviceliteratuur en aan producttrainingen
    • Ondersteuning voor servicepartners
    • Deelname aan en uitvoering van opleidings- en dienstverleningsacties
    • Deelname aan interne beurzen en tentoonstellingen in binnen- en buitenland

Uw eisen:

    • Afgeronde technische opleiding op het gebied van autotechniek of voertuigbouw en idealiter een vervolgopleiding tot vakman of technicus.
    • Ervaring met klantenservice
    • Vreemde talen: Engels gesproken en geschreven
    • Andere vreemde talen een voordeel
    • Bereidheid tot reizen, flexibiliteit, veerkracht en zelfmotivatie
    • Klantgericht gedrag en zelfverzekerde uitstraling
    • Coördineren van klantcontacten en service calls
    • Ontwikkeling van constructieve oplossingen met de gespecialiseerde diensten
    • Ondersteuning bij opleiding en dienstverlening

Wat wij u bieden: 

    • Flexibele werktijden / flexitime model
    • Gerichte en gestructureerde introductie door ervaren collega's
    • Zelfstandig werken met grote flexibiliteit en eigen verantwoordelijkheid
    • Fit op het werk: gezondheidsprogramma's en bedrijfsarts
    • Metalen pensioen: Bedrijfspensioenregeling met werkgeverssubsidie
    • Jobbike
    • Kantine

 

Ben je geïnteresseerd? Wij vormen ons graag een persoonlijke indruk van u op basis van uw informatieve sollicitatiedocumenten. Uiteraard is onze personeelsafdeling beschikbaar om u telefonisch van voorlopige informatie te voorzien. Uiteraard blijven uw documenten en uw gesprek strikt vertrouwelijk.

 

Klinkt dat spannend?