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Onde os técnicos da Kögel estão a trabalhar na digitalização

 

Nachhaltig ans Ziel | 14.07.2022

Na Kögel, a inovação não se resume apenas ao âmbito do desenvolvimento de veículos. Os serviços digitais são cada vez mais importantes. Baseiam-se no sistema de telemática Kögel Telematics e permitem aos clientes desfrutar de uma vasta gama de serviços de valor acrescentado - tudo com o objetivo de oferecer aos clientes um controlo total sobre os veículos e custos, bem como uma pegada de carbono menor.

Os escritórios dos colaboradores da Kögel Telematics estão localizados a escassos 200 metros do edifício da administração e da fábrica. Aqui, no recinto da Kögel Rent, onde os veículos da divisão de aluguer da Kögel aguardam a recolha, a Kögel lança-se a todo o vapor para o futuro. Os colaboradores da Kögel Telematics, liderados por Thomas Gregor, desempenham um papel fundamental na conceção dos serviços digitais do fabricante de veículos sediado em Burtenbach.

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O inovador sistema de telemática

O inovador sistema de telemática para reboques desenvolvido pela Kögel permite aos clientes ter o controlo total da posição e do estado técnico da frota de reboques e da carga nos veículos. Assim, os clientes também têm sempre uma visão geral dos custos operacionais dos reboques e semirreboques e, ao mesmo tempo, podem otimizar a pegada de carbono dos reboques. Os peritos estimam que o potencial de redução de CO2 seja de, pelo menos, dez por cento, graças a uma maior eficiência de transporte.

Nenhum contrato de serviço completo sem a Kögel Telematics

O sistema Kögel Telematics contribui para uma utilização ainda mais económica dos veículos através de processos de serviço e manutenção otimizados e preditivos. É por isso que a unidade de telemática faz parte do equipamento de série de todos os reboques da Kögel desde meados do ano passado. Com a ajuda de contratos personalizados, os clientes podem ativar exatamente as funções que são adequadas aos seus fins de aplicação. A Kögel Telematics cumpre assim a sua promessa aos clientes "Economy meets Ecology – Because we care".

O sistema Kögel Telematics também constitui a base da oferta de serviço completo - o pacote integral sem preocupações para todos os reboques novos da Kögel. O âmbito dos serviços é determinado pelos próprios clientes. As baixas taxas mensais fixas abrangem inspeções regulares e peças de desgaste e - exceto os danos causados por impacto - asseguram também o controlo total dos custos e o perfeito estado do veículo. Também podem cobrir os serviços de pronto-socorro. O cliente não tem de fazer qualquer adiantamento financeiro para veículos cobertos, mesmo no estrangeiro. Já bastam as dores de cabeça causadas pela avaria.

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Sensores e algoritmos evitam tempos de imobilização não planeados

A equipa de Thomas Gregor está constantemente a trabalhar na otimização do desempenho e do manuseamento, bem como dos modos de funcionamento do sistema Kögel Telematics. "Estamos constantemente a analisar o desempenho do sistema, a fim de extrair ainda mais benefícios para os clientes", explica o diretor Thomas Gregor, responsável pelos chamados serviços de valor acrescentado na Kögel para toda a Europa. Entre outras coisas, a equipa verifica em que posições do veículo faz sentido ter sensores. A tecnologia de sensores de veículos permite o diagnóstico de funções e, com a ajuda de algoritmos a partir de informações interligadas de forma inteligente, fornecidas por vários sensores, permite tirar conclusões preditivas e específicas do cliente sobre a necessidade de reparação de um reboque. Isto significa que o reboque não tem tempos de imobilização desnecessários ou não planeados, maximizando a disponibilidade do veículo.

E se o veículo precisar de um serviço de manutenção, o software inteligente da Nexmo permite-lhe ter tudo sob controlo. Através do portal, os clientes gerem visitas a oficinas, veem que serviços são necessários, que peças precisam de ser encomendadas e quando é que o reboque estará novamente pronto a ser utilizado.

Graças ao pay-per-use, apenas pagará taxas completas, quando o reboque ganha dinheiro

O sistema Kögel Telematics também constitui a base para os chamados modelos pay-per-use. Para além de uma taxa base, o cliente só paga uma taxa de utilização se o reboque estiver efetivamente em uso e ganhar dinheiro. Durante os tempos de imobilização são cobrados custos significativamente mais baixos.

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O sistema Kögel Telematics também constitui a base para os chamados modelos pay-per-use. Para além de uma taxa base, o cliente só paga uma taxa de utilização se o reboque estiver efetivamente em uso e ganhar dinheiro. Durante os tempos de imobilização são cobrados custos significativamente mais baixos. "Por exemplo, este é um modelo de pagamento ideal para clientes que utilizam o reboque para cobrir picos ou realizam trabalhos de transporte temporários", explica o diretor Thomas Gregor, que está convencido de que os clientes aproveitarão ainda mais as ofertas pay-per-use no futuro. "É por isso que nós na Kögel Telematics trabalhamos todos os dias em inovações digitais, a fim de levar os nossos clientes e a Kögel mais além. Estabelecemos pontes para o futuro", diz Thomas Gregor.

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