Stellvertretender Kundendienstleiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• • Stellvertretung Kundendienstleitung
  • Beratung von Kunden im In- und Ausland: bei speziellen technischen Problemen kundenspezifische Lösungen
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen
  • Erstellung von Konzepten und technischen Lösungen
  • Erstellung Reparaturanleitungen mit den Fachabteilungen
  • Aufnahme von Reklamationen, Erstellung von Gutschriften und Rechnungen
  • Begutachtung der Alt-Teile und Befundung dieser mit den Lieferanten
  • Mitwirkung bei Erstellung der Serviceliteratur sowie bei Produktschulungen
  • Betreuung von Servicepartnern
  • Mitwirkung und Durchführung bei Schulungs- und Servicemaßnahmen
  • Teilnahme an Hausmessen und Ausstellungen im In- und Ausland

Ihre Voraussetzungen:

• • Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Kfz-Technik oder Fahrzeugbau und idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum(r) Meister(in) oder Techniker(in)
  • Erfahrung im Kundendienst
  • Fremdsprachen: Englisch in Wort und Schrift
  • Weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Reisebereitschaft, Flexibilität, Belastbarkeit und Eigenmotivation
  • Kundenorientiertes Verhalten und selbstsicheres Auftreten
  • Kundenkontakt und Serviceeinsätze koordinieren
  • Erarbeitung von konstruktiven Lösungen mit den Fachabteilungen
  • Unterstützung bei Schulungs- und Servicemaßnahmen

Was wir Ihnen bieten: 

• • Flexible Arbeitszeit / Gleitzeitmodell
  • Gezielte und strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
  • Selbstständiges Arbeiten mit hoher Flexibilität und Eigenverantwortung
  • Fit im Job: Gesundheitsprogramme und Betriebsarzt
  • Metallrente: Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
  • Jobrad
  • Kantine

Haben Sie Interesse? Gerne machen wir uns auf Basis Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen einen persönlichen Eindruck von Ihnen. Selbstverständlich steht Ihnen unsere Personalabteilung für Vorabinformationen am Telefon zur Verfügung. Natürlich bleiben Ihre Unterlagen und Ihr Anruf streng vertraulich.