Dalibor Hofmann, Leiter Kontraktlogistik, verantwortlich für Tschechien und Slowakei bei Yusen Logistics

Was ist das Erfolgsgeheimnis von Yusen Logistics? Was macht das Unternehmen besonders und unterscheidet es von anderen?

Unsere Arbeitsweise basiert auf einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden. Dieses Verständnis ist entscheidend für die effektive Zusammenarbeit und die Steuerung unserer Lieferanten, Händler und Partner. Darüber hinaus ist unser Team ein relevanter Schlüsselfaktor für unseren Erfolg. In unserer tschechischen Niederlassung beschäftigen wir mehr als 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, von denen viele schon lange für Yusen arbeiten. Das ist in unserer Branche ungewöhnlich, deshalb investieren wir in unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und fördern das Gemeinschaftsgefühl innerhalb von Yusen. Davon profitieren unsere Kunden, denn wir unterstützen so auch ihre Prozesse und Tätigkeiten. Diese Faktoren sind der Schlüssel zu unserem Erfolg, sowohl im Hinblick auf die unternehmerische Expansion als auch auf zukünftiges Wachstum.

Wie wichtig ist die Zusammenarbeit mit Lieferanten wie zum Beispiel Kögel Trailer für Ihren Erfolg?

Die Zusammenarbeit zwischen Yusen und Kögel ist mit Sicherheit entscheidend. Wir leiten Ihnen das Feedback unserer Kunden weiter, und Sie setzen die gewünschten Änderungen, wie bei dieser Trailer Serie, individuell um. Das verschafft uns einen Wettbewerbsvorteil und hebt Yusen von der Konkurrenz ab. Die kleinen, aber entscheidenden Verbesserungen an den Anhängern dienen unseren Kunden als Anhaltspunkte. Sie sehen, wie sich solche Veränderungen nach einigen Wochen, Monaten oder sogar Jahren auf ihren Alltag auswirken. Es ist deshalb wichtig, ihr Feedback einzuholen.

Glauben Sie, dass dieser Ansatz in Zukunft noch wichtiger wird?

Ich glaube, dass es in unserem wettbewerbsintensiven Vertriebsumfeld von entscheidender Bedeutung ist, unser Werteversprechen klar zu definieren und gut zu kommunizieren. Deshalb müssen wir sicherstellen, dass wir dieses Versprechen und unsere Unterscheidungsmerkmale verstehen und unseren Kunden wirksam vermitteln. Sobald Kunden einen Mehrwert für sich wahrnehmen, den ihnen ein bestimmter Lieferant bietet, sind sie oft auch bereit, einen etwas höheren Preis zu akzeptieren. Bei Kögel verfolgen Sie offensichtlich auch einen kundenorientierten Ansatz, gehen auf die Bedürfnisse der Kunden ein und erfüllen ihre Anforderungen.

Haben Sie eine Vorliebe für Kögel Trailer? Gibt es etwas, das unsere Trailer von Trailern anderer Hersteller unterscheidet?

Unsere Zusammenarbeit ist sehr gut. Das heißt, wenn wir neue Ideen oder Anforderungen haben, geht Kögel darauf ein und nimmt entsprechende Anpassungen vor. Aus diesem Grund haben wir uns für Kögel als Partner und Trailer-Lieferant entschieden. Derzeit besteht unser Fuhrpark zu fast 80 Prozent aus Kögel Trailern, insgesamt sind es fast 300 Stück. Wir haben Sie als Partner gewählt, weil Sie unsere Anforderungen erfüllen und wir deshalb unsere Kunden ausgezeichnet beliefern können. Diese Partnerschaft ist sehr wichtig für uns.

Für welche Branchen transportieren Sie Produkte?

Wir sind in sechs Schlüsselindustrien tätig. In Tschechien ist die Automobilindustrie der wichtigste Industriezweig für das ganze Land. Unsere Auflieger werden in allen Automobilwerken eingesetzt.

Können Sie uns einen kurzen Einblick in Ihre Pläne für die kommenden Jahre geben?

Wir sind uns der Veränderungen auf dem Markt - Ressourcenknappheit, Arbeitskräftemangel und Instabilität durch Anbieter aus Drittländern - bewusst. Die Situation am Roten Meer zum Beispiel sorgt für einen sehr volatilen Markt, und wir bereiten uns darauf vor, die Auswirkungen auf unser Unternehmen abzufedern. Unsere Strategie für die kommenden Jahre besteht daher darin, Unsicherheiten zu verringern. Da die Arbeitsabläufe und die Arbeitsbelastung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zunehmen, suchen wir nach Möglichkeiten der Automatisierung. Wir planen, in Digitalisierung und Prozesse zu investieren, um unsere Abläufe zu rationalisieren und zu optimieren. Unser Ziel ist es, neue Automatisierungspotenziale für unsere Kunden zu identifizieren.

Die instabile politische Lage unterstreicht die Bedeutung des Supply Chain Managements, insbesondere für unsere automatisierten Kunden. Wir wollen uns in diesem Bereich kontinuierlich verbessern und unseren Kunden neben unseren Standardverfahren in den Kontraktlogistik-Niederlassungen auch einzigartige Lösungen anbieten.

Unser Hauptaugenmerk liegt auf der Automobilindustrie. Wir sind aber auch daran interessiert, in andere Branchen wie Pharma, Healthcare, SMCG, Retail und IT-Technologie zu expandieren.

Wie definieren Sie eine gute Partnerschaft?

Für mich ist ein guter Partner in der Lage, auf unsere Bedürfnisse einzugehen und neue Ideen zu entwickeln, die wir unseren Kunden präsentieren können.